היי
הלקוחות חשובות לי ולעצמי, אני שואלת את השאלה הזאת כבר הרבה זמן..🙎♀️☝️'
מענינן אבל בכל פעם עם ההתקדמות המציעות דורשת תשובה חדשה.
והתשובה הנכונה לשאלה הזאת הופכת לפתרון.
כשהייתי מניקוריסטית מתחילה👶 היה פתרון אחד. אחר כך, כשהתקדמתי והעברתי את העסק ממקום למקום הייתי צריכה לחשוב על פתרון אחר מתאים יותר למתקדמות. ואפילו עכשיו כשאני בעלת מכון יופי, בכל פעם שעובדת נוספת מגיעה אליי אני צריכה למצוא בשבילה לקוחות חדשים.
👩🎓אז יש לי המון ניסיון בלמצוא לקוחות וזאת הסיבה שאני רוצה לחלוק את החוויה שלי כדי שתוכלי לקחת משהו לעצמך. אני מכווה שהפוסטים יעזרו ויהיה לך קצת יותר קל למצוא לקוחות ולהרוויח כסף בעזרת המקצוע הזה.😀
הרי אחת מהסיבות שבחרת למרוח לק ג'ל היא להרוויח כסף נכון?
(כשהתחלתי לכתוב הבנתי שהנושא מורכב ודורש דיוק ולכן החלטתי לחלק את הנושא למספר פוסטים. 🤓
כל פוסט שאני כותבת הוא חשוב למכלול של הדברים שבסופו של דבר גורמים ללקוחות לבחור דווקא בך. לכן מזמינה אותך לקרוא את כל הפוסטים בגלל שבכל אחד מהם יהיה מידע שיכול להועיל לך.☝️)
האם את יודעת שכבר יש נוסחה שעובדת להצלחה עסקית?
מוצר מצוין + פרסום מצוין+ ניהול כסף מצוין = 🏆הצלחה🏆
בפוסט הזה הספציפי אנסה להסביר את פירוש המושג "מוצר מצוין".🧐
שמעת את הפתגם?
- כדי למצוא לקוחה, תחשבי כמו לקוחה!
אנא תזכרי מה חשוב לך כשאת מחפשים שירות חדש בפעם הראשונה?
ה"מוצר" הוא מושג רחב משמעות והוא מכיל רשמה יותר ארוכה של ערכים ללקוחה ממה שאת חושבת שאת מוכרת.
המוצר הוא מכלול דברים שבעיני הלקוחה עונים על הצורך שלה ולכן גורמים לה לקנות דווקא ממך.
אני רוצה לומר שלקוחות קונות מאתנו יותר מ"רק ציפורניים יפות ", הרבה יותר...
וכדאי שנדע מה בדיוק הן אצלנו קונות כדי לשפר את הצדדים החלשים ולמשוך לקוחות נוספות.
את בטח רוצה לשאול " אז מה הן קונות עם כך..?" - לפחות לושה דברים..
לקוחות קונות יחס אישי, מיקום נוח ומחיר מיוחד - וכל החלקים האלו ביחד, כמו פזל , מרכיבים את המוצר שלנו.
ושוב לזכור את זה חשוב! ), ☝️
מוצר הוא מה שהלקוחה שלך קונה ולא מה שאת חושבת שאת מוכרת.
אז מה הלקוחות שלך קונות מלבד הציפורניים שהן עושות? למה בעצם באות אליך? למה הן ימשיכו לבוא אליך?🧐
כדי להסביר טוב יותר את הנושא, אני מזמינה אותך לחשוב על הדוגמה הזאת:
- דמיינו בחורה שמוכרת עוגות יפות וטעימות מהבית. ותסכימי איתי שלא משנה עד כמה העוגה שלה טעימה ויפה, יהיה לה קשה להגיע לקוחות נוספים אם היא לא תדאג להכניס את העוגה לקופסת קרטון פשוטה שתאפשר ללקוח להביא את העוגה שלמה הביתה...
את המוצר שלי שאני מוכרת במכון יופי, אני מחלקת לשלושה מרכיבים -
תחושת אמינות בי /איכות גבוהה,
נוחות הקנייה אצלי
ומחיר מקובל על הלקוחה.
כאשר כל המרכיבים משלימים זה את זה.
וכן אפשר לוותר על נוחות תמורת מחיר, אפשר לוותר על מחיר בשביל נוחות,
אבל אי אפשר לוותר על אמינות. ☝️
תחשבי רגע, אם את לא מאמינה ומפקפקת בכך שמוכר ימכור לך את מה שאת מתכוונת לקנות - את לא תקני! זה נכון?
כשאנחנו מחפשות טיסה לחו"ל- הדבר החשוב ביותר הוא להגיע למקום. ואחר כך, כמובן, אנחנו חושבות על הנוחות (באיזה שעה יוצאת הטיסה, באיזה מטוס טסים) ועל המחיר...
אם לפני החתונה שלך היית חושבת שספר מסוים לא יעצב לך את התספורת בדיוק כמו שאת רוצה ובזמן שאת צריכה, בוודאי היית פונה לספר אחר.
חוסר אמינות יוצר חוסר וודאות ולקוחות מעדיפות למצוא מניקוריסטית אחרת.🤷♀️
לכן יוצא שהדבר החשוב ביותר הוא אמינות שלך, דבר השיני הוא נוחות לקנות אצלך, והשלישי הוא המחיר שאת לוקחת. 🙂
אבל כמו שאמרתי קודם, נוחות ומחיר יכולות להשתנות בחשיבות...
תבדקי את עצמך עכשיו :
אזה לקוחות יש לך?
מה היא ההכנסה חודשית שלהן?
מה יותר חשוב להן נוחות או מחיר?🧐
אני אשמח אם תרשימי לי את זה בתגובות בבקשה 👩🙂.
מכווה שעזרתי לך להסתכל על העבודה שלך מזווית נוספת ולהבין עמוק יותר את מושג המוצר.
בהמשך זה יעזור לך ליצור מצב בו קוחות תעדיפו אותך מרשמיה ארוכה של מניקוריסטיות שעובדות באזור שלך.
בפוסט הבא אדבר על "אמינות", מהי אמינות ואיך משיגים אותה.
המשך יום טוב לך והרבה לקוחות קבועות!🙋♀️